Appreciation vs. approval, compliments or praise

บทความนี้เป็นหนึ่งในซีรี่ย์ของ NVC key differentiations สำหรับคนที่ไม่รู้จัก key differentiations มาก่อน เล่าคร่าว ๆ คือของ 2 สิ่งที่เราต้องแยกออกจากกันให้ได้ เพราะด้านซ้ายจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสื่อสาร ส่วนด้านขวาจะทำร้ายความสัมพันธ์
Appreciation คือการแสดงความขอบคุณในสิ่งที่ผมได้รับ เป็นการแสดงความซาบซึ้งและขอบคุณออกมาจากเพื่อนมนุษย์คนหนึ่งถึงอีกคนหนึ่งอย่างเท่าเทียม ปราศจากความต่างทางอำนาจไม่ว่าจะด้วยสถานะหรือตำแหน่งเป็นต้น
Approval หรือการยอมรับ เป็นการแสดงความชื่นชมพอใจจาก power rank ที่สูงกว่า เช่น หัวหน้ายอมรับลูกน้อง หรือผู้ใหญ่ยอมรับเด็ก
Compliments คือการชม เป็นการกล่าวถึงข้อดีหรือจุดแข็งที่ผมเห็นจริงในประสบการณ์ของผมให้อีกฝ่ายได้รับรู้ ต่างกับการแสดงความขอบคุณ คือ การชมผมใช้ไม้บรรทัดที่ผมเลือกในการตัดสินว่าอะไรดีหรือเป็นจุดแข็ง ส่วนการแสดงความขอบคุณเน้นที่การสื่อสารความรู้สึกและคุณค่าที่ผมได้รับในประสบการณ์ของผม
Praise หรือการสรรเสริญ เป็นชมจาก power rank ที่ต่ำกว่าไปให้ผู้ที่อยู่สูงกว่า เช่น ลูกน้องสรรเสริญหัวหน้า
วิธีใช้งาน
เมื่อไหร่ที่ผมรู้ตัวว่าผมกำลังยอมรับ, ชม หรือสรรเสริญ key differentiation นี้จะช่วยให้ผมตระหนักว่ามี power rank ที่แตกต่าง หรือ มีคำตัดสินของผมเจือปนอยู่ในบริบทนี้ บ่อยครั้ง ผมจะลองเปลี่ยนการยอมรับ, คำชม หรือคำสรรเสริญ เป็นคำขอบคุณดู แล้วค่อยตัดสินใจว่าระหว่างคำขอบคุณ กับคำเดิมที่ผมตั้งใจจะพูด ผมอยากสื่อสารสิ่งใดมากกว่ากัน ผมมักจะเลือกคำขอบคุณเมื่อผมให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม และอยากเพิ่มโอกาสที่จะให้สารที่ผมอยากจะสื่อไปถึงใจผู้รับ